1. Propósito da qualidade
A VIVARAH CARE busca transformar o cuidado técnico em uma experiência humana, segura e organizada, preservando a dignidade do paciente e acolhendo a família durante toda a jornada.
2. Seleção criteriosa
O processo de seleção de colaboradores deve considerar experiência, formação, disponibilidade, entrevista, prova, avaliação técnica, checagem documental, certidões, referências e treinamentos constantes.
3. Plano de cuidado personalizado
Cada atendimento deve partir de uma leitura inicial da rotina, do estado geral do assistido, do local de cuidado, dos horários necessários e das expectativas da família.
4. Registro e acompanhamento
A área interna do site organiza solicitações, candidatos, classificações, anotações, status, próximas ações e observações de avaliação para facilitar o acompanhamento da equipe.
5. Humanização
Qualidade para a VIVARAH CARE não é apenas cumprir tarefas. É escutar, respeitar, comunicar com clareza, observar sinais de bem-estar e oferecer suporte emocional aos pacientes e familiares.
6. Melhoria contínua
Feedbacks de famílias, desempenho dos profissionais, treinamentos e registros internos devem orientar ajustes permanentes nos processos de atendimento e seleção.